Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.

Welche Produkte bietet LINUMA® an?

LINUMA® bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion hochwertiger Tierbedarf- sowie Camping- und Outdoor-Essentials.

Von gemütlichen Tierbetten und robusten Leinen bis hin zu praktischer Campingausrüstung und Reiseaccessoires – wir haben alles, um Ihr Leben komfortabler und Ihre Abenteuer unvergesslich zu machen.

Versendet ihr international?

Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder (Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen).

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

🇩🇪 Deutschland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

🇪🇺 EU-Länder: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage

(sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist).

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja! Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Widerrufsbelehrung vom Kauf zurückzutreten.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unser Support-Team unter 📧 contact@linuma.de.

Bedingungen:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  • Eine Rückerstattung erfolgt, sobald die Artikel wieder bei uns eingegangen sind.

Sind LINUMA® Produkte sicher für Haustiere?

Ja – auf jeden Fall! 🐾

Alle unsere Produkte bestehen aus haustiersicheren, ungiftigen und langlebigen Materialien, die Komfort, Sicherheit und Freude für Ihre pelzigen Freunde gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie Shopify Secure Payments.

Alle Transaktionen sind verschlüsselt und zu 100 % sicher.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können unser freundliches Support-Team jederzeit über die Kontaktseite erreichen oder uns direkt unter 📧 contact@linuma.de schreiben.
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Produktempfehlungen weiter.

Bietet ihr Rabatte oder Aktionen an?

Ja! 🎉

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